行业动态

Live800在线客服系统 收集客户信息并主动与访客交流

来源:本站原创 浏览:20 发表时间:2013-05-22 11:04:43

Live800在线客服系统 收集客户信息并主动与访客交流

 

作为一家拥有9年服务于企业信息领域的在线客服系统服务商,Live800这款在线客服系统为无数的企业创造了数不清的价值的。它能够帮助企业将浏览量变现的第一个阶段就是实现与访客的对话,并且留下意向客户的有效联系方式。Live800目前已经拥有了9年的产品运营基础与客户服务经验,这9年来,Live800所服务的企业无数,据统计已经服务了全国93%的高端用户与两万多家中小企业,比如中国最大的电商企业淘宝、中国电信、中国移动、21CN等大型企业都是Live800的客户。

 

Live800在线客服系统在传统网络营销手段的基础上,创新性的加入了在线客服、互动营销、价值实现等各大功能。在推出之后,短时间内获得了许多用户的亲睐,像淘宝、中国电信、中国移动等这些大佬企业的大客户,同时还渗透其他的市场。Live800最大的特点就是流量转化、信息管理、销售管理、销售分析、数据分析等几大功能。能够实现在线、互动等各方面的要求。访客无需下载任何东西,就能够直接跟企业的网络服务人员实现交流,当服务人员不在时,Live800这款系统还能够继续工作,拥有个性化的接待方案,访客也有更多的自动选择权。用户能够根据自己的需要,随意选择交流方式。目前拥有多渠道沟通,提升信息转化率,Live800目前已经实现与QQMSN两种常见的个人通讯工具互通,抓住每一个可能留下的信息,统一管理,尽可能的为企业留下更多的目标客户,争取到更多的客户,使企业不会因为服务人员不在时而落下并且流失了可能的潜在客户。

 

Live800在线客服系统能够针对每个访客的到访进行主动访问,当访客开始在网站上浏览时,这款软件就可以在后台看到此用户的基本情况,比如浏览的页面,浏览的页数,访客IP,来自哪里等等相关的信息,通过后台都可以了解到。那么当服务人员在线时,可以针对这一情况有针对性的与访客交流,这样就实现了主动营销。另外,当服务人员不在时,Live800在线客服系统也能够主动与访客发起交流。


本站原创文章,转载请注明出处,谢谢!                            



服务承诺

价格体系