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Live800在线客服系统 多渠道沟通有效提升转化率

来源: 浏览:9 发表时间:2013-05-19 16:30:23

Live800在线客服系统 多渠道沟通有效提升转化率

 

随着互联网时代的带来,各中小企业都搭建起了自己的企业网站,并且进行了SEO等关键词的优化,以及其他尽可能多的网络营销手段,对于在线客服系统的运用并没有关注。尽管已经搭建好了企业网站,然而对于许多中小企业来说,似乎没有看到太大的效果,其营销成果收益甚微。通过调查统计显示,很多企业并且没有实质性的进行网络营销工作,搭建企业网站以及购买排名只是跟风或为提升企业名气,给业务员在谈业务时增加一条比较有说服力的优势,其公司的业务其中有99%的仍然是来自于业务员在线下的营销而获得的。在互联网快速发展的今天,如此众多的企业搭建网站仅是为了装修门面,而没有发挥实际的作用,实在可惜。

 

通过相应的营销行为的分析发现,原来许多企业以及网络营销软件、营销工具(如在线客服系统软件)、营销手段等都缺少一些相同的特别,经常不在线,互动少等等。在web2.0时代的到来之时,许多企业的营销仍然采用与Web1.0时代的静态模式,围绕建站、购买排名、加盟电商等方式来开展网络营销,以守株待兔式的方式静候客户的主动上门的落后方式。尽管有6成以上的企业已经搭建了自己的企业网站,并且为此投入了2万元以上的资金。尽管 在这一方面花费了不少的人力、物力、以及财力。但是真正用到的企业仍然少之又少,有许多网站长时间没有人理会,内容无人更新,网站仅成为摆设作用,根本就是无人管理。或者尽管安装了一些免费的在线客服系统,但是却无法分析客户的来路等,白白流失了许多客户

 

Live800在线客服系统,实现了多渠道沟通的方式,能够有效的帮助企业提升信息转化率。目前,Live800已经实现了与QQMSN等两种最为常见的个人通讯工具之间的互通,能够深入的分析,并且抓住每一个访客可能留下的信息,统一管理。通过有效的分析,能够为企业带来许多不可预料的回报。



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