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为何企业网站都需要Live800?在线客服系统的真正优势在哪里?

来源:本站原创 浏览:43 发表时间:2013-06-26 14:28:39

为何企业网站都需要Live800在线客服系统的真正优势在哪里?

 

 

据相关统计数据显示,在来访企业网站的用户中,一般来说有八成的的用户有明确的购买意向,只有两成左右的用户需求不是很明确,但来到网站后,竟然有高达 95%的用户在看完网站的内容后直接离开了,而没有跟网站所有者询问任何与产品信息相关的问题,而离开的同时很大一部分是停留在您同行的网站上,这也意味着我们基本上已经失去了这些客户,仅有4%左右会立刻联系。这就是说,因为没有一个接待转换系统,我们只好眼睁睁地看着通过关键字、竞价等等排名等烧钱方式导入的目标客户白白地流失掉。

 

那么有没有一款软件能够主动的联系到这些访客呢?答案是肯定的,Live800是一款网站在线实时沟通平台,以实时对话系统为先导,延伸出具有客户关系管理系统、推广和工作效果的数据分析系统、IM即时通讯融合以及智能机器人应答系统。它能够及时的把握住您网站上的每一个商机。提高网站订单转换率唯一最有效的途径就是提高网站访客的对话率,对话率在转化为有效客户率,因为对话的目的就是为了信息的获取,从而提升订单转换率。如果说:“ 一家公司没有参与到网络营销?你错过的不是一个机会,而是一个时代”的话,那么如果一家公司有参与网络营销,有了理想可观的流量而没有转换成订单与利润的话,我想你错过的那一定是Live800在线沟通平台,实现从流量到订单量的惊人一跃,Live800助您完成网络营销的最后一公里。


最终,要想实现再次销售,追销的效果,企业需要建立起详细的数据分析的系统,对来访的用户行为做统计分析,基本的情况,记录一个访客来访过几次,每次跟客服所交流时间,交流的程度等,以便作出相应的针对每个客户,或者每个方面需求的客户处理措施。

 

其实正是因为在网络销售摸索的过程中,发现了很多的用户的真正需求,加上国内市场的在线客服这块的空白地带继续补充,live800才毅然的开始了在线客服系统的研发工作,进入了互动营销软件的大市场中。

 

作为已经进入第三代网络营销软件的公司,Live800的事业初衷并没有改变,那就是协助国内广大的中小企业客户真正的做好网络营销。



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